Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Modamugiyim’den 19 Mayıs tarihinde toplam 1968,70 TL tutarında, maaş kartımla ödeme yaparak gömlek (m beden), leopar ceketli pantolon takımı (siyah, s beden) ve bluz–etek takımından oluşan bir sipariş verdim. Esteban tarafından “siparişiniz oluşmuştur, kargoya verdiğimizde linki göndereceğiz” şeklinde mesaj geldi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen çok nadir dönüş yaptılar. Ürünlerin bazı modellerinin ellerinde kalmadığını, stokta aksaklık yaşadıklarını, anlayışlı olmamı ve sakin olmamı rica ettiklerini söylediler. Daha sonra bayram dönemi için kargo firmalarının çalışmadığını, kendilerinin de çalışmadığını belirttiler. Bayram bitmesine rağmen tekrar sorduğumda ise “bayram daha dün bitti, hafta içi kargoya verilir” diyerek net bir tarih paylaşmadılar ve somut bir adım atmadılar.

Yaşadığım bu gecikme ve muhatap bulamama nedeniyle önce para iadesi talep ettim, bu talebimi bile dikkate almadılar. Şu anda en temel beklentim, ücretini ödediğim ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesidir. Uzun süredir bekletilmeden, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.