Sipariş Takip Bilgisi Yok Ve Geri Dönüş Alınamıyor

2 Eylül 2026 tarihinde Modamugiyim mağazasından 3’lü basic tunik ve yandan bağlamalı keten takım satın aldım. Toplam 1.289 TL tutarındaki siparişimin numarası 130243’tür.

Siparişimle ilgili bilgi almak için önce Instagram üzerinden yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra WhatsApp hattından ulaştığımda yoğunluk olduğunu, bu aşamada siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler. Bu görüşmeden sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma kargo bilgisi de iletilmedi.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.