Sipariş Takibi Ve WhatsApp Desteğinde Cevapsızlık

Modamu Giyim’den 19 Ağustos’ta online olarak 3 adet takım siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra onay mesajı da geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu merak etmeme rağmen ne kargo takibi ne de gönderimle ilgili net bir açıklama göremiyorum.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Mesajlarım okunmuyor ya da dönüş yapılmıyor, bu da hem siparişim hem de ödemenin güvenilirliği konusunda endişeye yol açıyor.

Kapıda ödeme ile toplam 1400 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, gönderilmeyecekse de bunun açıkça bildirilmesini ve mağdur edilmeden sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.