Sipariş Edilen Renklerle Uyuşmayan Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Modamugiyim’den 3 adet pliseli Sandy takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kahverengi, lacivert ve bordo renklerini seçmeme rağmen, kargom bugün elime ulaştığında paketlerden kırmızı, yeşil ve pudra tonlarında ürünler çıktığını gördüm. İstediğim renklerle gelen renkler birbirinden tamamen alakasız ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu hemen firmaya yazarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderilen ürünlerin değişimi ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi.

Yanlış ve alakasız renklerde gönderilen bu ürünleri kesin olarak geri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca müşteri taleplerine dönüş yapılmamasından dolayı da bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.