to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmedi, Acil Çözüm Ve İade İstiyorum
24 Ağustos’ta Modamudan üzerinden toplam 1.723,55 TL tutarında, 126283 sipariş numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde tunik gömlek ürünleri bulunuyor. Ödemem alındı ve telefonuma sipariş onay SMS’i geldi ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme linki ne de kargo ve takip sürecine dair herhangi bir SMS veya e-posta almadım.
Kıyafetlere acil ihtiyacım olmasına rağmen WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.
Siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecinin acilen bildirilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Modamu kıyafet sayfasından 24 Ağustos 2026 tarihinde 1.723,55 TL tutarında, tunik gömlek içeren 126283 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo takip kodu gönderildi ne de ürünüm elime ulaştı.
WhatsApp üzerinden Modamu Giyim ile iletişime geçtiğimde bana sabırlı olmam gerektiği, stok beklendiği ve kargonun hazırlanma sürecinde olduğu söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme, bilgilendirme, kargo kodu ya da teslimat gerçekleşmedi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip kodumun tarafıma iletilmesini, ürün tedarik edilemiyorsa da ödediğim 1.723,55 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
