to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmedi, Acil Çözüm Ve İade İstiyorum
24 Ağustos’ta Modamudan üzerinden toplam 1.723,55 TL tutarında, 126283 sipariş numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde tunik gömlek ürünleri bulunuyor. Ödemem alındı ve telefonuma sipariş onay SMS’i geldi ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme linki ne de kargo ve takip sürecine dair herhangi bir SMS veya e-posta almadım.
Kıyafetlere acil ihtiyacım olmasına rağmen WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.
Siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecinin acilen bildirilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Ağustos’ta Modamudan internet sitesi üzerinden 126283 sipariş numarası ile toplam 1.723,55 TL tutarında, tunik gömleklerden oluşan bir sipariş verdim. Ödemem alındı ve telefonuma sipariş onay SMS’i geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme linki ne de kargo ve takip sürecine dair herhangi bir SMS veya e-posta tarafıma ulaşmadı.
Kıyafetlere acil ihtiyacım olmasına rağmen firma ile WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım bir sipariş hakkında tamamen habersiz bırakılmış durumdayım ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecinin tarafıma acilen ve net bir şekilde bildirilmesini, ürünlerimin gecikme olmadan gönderilmesini, aksi halde 1.723,55 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
