Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürünler Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

06.12.2025 tarihinde Modamugiyim üzerinden bir takım elbise ve bir pantolon siparişi verdim ve toplam 853 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 49356’dır.

Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de sipariş takibi yapabileceğim bir bilgilendirme sağlandı. Tarafıma hiçbir kargo bilgisi, takip numarası veya süreçle ilgili açıklama iletilmedi.

Öncelikli talebim, tarafıma ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesi ya da siparişimin iptal edilerek 853 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.