Modamugiyim Sitesinde Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Modamugiyim adlı siteden 30 Eylül tarihinde 138337 numaralı siparişi oluşturdum ve 730 TL ödememi yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Site üzerinden ve Instagram hesabı üzerinden yönlendirilen WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden yalnızca siparişin iptal edilemeyeceği söylendi, daha sonra gönderilip gönderilmeyeceği konusunda da hiçbir yanıt verilmedi, mesajlarıma dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümü alamadım hem de ücretim firmada kaldı. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 730 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.