Modamu'da Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Yok

Modamu adlı kıyafet sitesinden 24.07.2026 tarihinde 4 parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimi web sitesi üzerinden oluşturdum, sipariş numaram 110458 olarak görünüyor. Ancak siparişimi iptal etmek istememe rağmen site üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Kargo takip kodu veya siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda aramalar hemen sonlanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yalnızca sipariş kanallarını ve kargo bilgisini paylaşan otomatik bir mesaj gönderiliyor, “siparişler ne zaman kargoya verilecek” şeklindeki soruma ise herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ayrıca m**********@email.myikas.com adresine gönderdiğim e‑posta da “ileti teslim edilemedi” hatası vererek geri dönüyor, bu nedenle e‑posta yoluyla da firmaya ulaşamıyorum.

Hem telefon hem WhatsApp hem de e‑posta üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için 110458 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini, sistemde bu siparişin tamamen kaldırılmasını ve hakkımda herhangi bir tahsilat ya da işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca siteye ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.