Modamu Giyim'de 3'lü Tunik Setinde Kalıp Hatası Ve Yanıtsız İletişim

Modamu Giyim’in web sitesi üzerinden 3’lü basic tunik seti satın aldım. Ürünler elime 3 Ekim 2026 tarihinde ulaştı. İlan ve açıklamalarda oversize olarak belirtilmesine rağmen üçlü setten sadece bir tanesi oversize, diğer iki tanesi ise slim fit kalıpta gönderildi.

Siparişim elime ulaştığı gün WhatsApp hattından firmaya ulaştım. İlk mesajıma yanıt verildi, sonrasında fişin fotoğrafını da içeren mesajlarımı gönderdim. Yaklaşık 7 gün önce fişin fotoğrafını iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, bugün tekrar gönderdim fakat buna rağmen hâlâ bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 3 Ekim’den beri yanıt bekliyorum.

137980 numaralı siparişim için tam olarak 790 TL’lik ödemeyi banka kartı ile yaptım. Yanlış kalıp gönderimi sebebiyle, iki adet tunik ürünümün ilanda belirtildiği gibi oversize kalıpla, doğru şekilde ve gecikmeden değiştirilmesini talep ediyorum.