Modamu Giyim Hem Küçük Bedende Hem De Kumaş Ve İşçilik Olarak Oldukça Düşük Kalitede Ürün Gönderdi

Modamu giyim’den etekli takım, pantolonlu takım ve bir bluz siparişi verdim. Pantolonlu takımın rengini gri olarak sipariş etmeme rağmen ürün haki renk olarak gönderildi. Etekli takımda ise etek rengi özellikle haki olsun istemiştim, fakat kırmızı renk ürün geldi. Ayrıca gönderilen bluz hem çok küçük bedende hem de kumaş ve işçilik olarak oldukça düşük kalitede.

Bu nedenle ürünleri iade etmek için 1 Temmuz tarihinde PTT Kargo üzerinden kp06**7184 takip numaralı gönderi ile, f** e** e** adına baraj Mahallesi 58/33 sokak no:**adresine geri gönderdim. İade talebim başta para iadesi şeklindeydi; ancak bana iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı söylendi. Buna rağmen değişim talebiyle de ilerlemek istedim fakat yaklaşık iki haftadır ne bir geri dönüş yapılıyor ne de ürünlerimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.

Hem yanlış renk ve düşük kalite sebebiyle mağdur oldum, hem de iade/değişim sürecinde bilgi verilmemesi ve para iadesinin reddedilmesi nedeniyle süreç uzatıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, aksi halde en azından hızlı ve doğru bir şekilde değişim işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.