to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kollu Gömlek İadesi Reddedildi Ve Müşteri Engellendi
Modamu Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 17 Mart tarihinde yaklaşık 394 TL ödeyerek kredi kartıyla bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kollarının kısa olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istediğimi kendilerine ilettim.
WhatsApp üzerinden yazıştığımda, ürünü “kullanılmış” olarak değerlendirip iade alamayacaklarını söylediler. Ancak bir gömleğin bana olup olmadığını anlamamın tek yolu denemek olduğu için, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmadığımı, zorla ürün almak zorunda olmadığımı ve gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirttim. Bunun üzerine herhangi bir çözüm sunmak yerine WhatsApp üzerinden beni engellediler.
Hem iade talebimin reddedilmesini hem de engellenerek iletişimin tamamen kesilmesini son derece mağdur edici buluyorum. Ürünün beden sorunu nedeniyle iadesinin alınmasını ve ödediğim 394 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Modamu Giyim'den 17 Mart'ta 394 TL karşılığında bir gömlek aldım, kolları kısa olduğu için iade talep ettim. WhatsApp üzerinden iade reddedildi ve 'kullanılmış' denildi, ardından engellendim. Şu ana kadar hiçbir çözüm ve iletişim sağlanmadı.
