to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretleri Çifte Kesildi, 635 TL Geri Ödeme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Modamu internet sitesinden 635 TL ödeyerek bir elbise satın aldım, elbise küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade için ürünü PTT Kargo ile 25.08.2026 tarihinde Antalya Baraj Mahallesi’ndeki F**** E*** E****** adına görünen Modamu mağazasına gönderdim ve ayrıca kargo ücretini de ödedim.
Hem ürünü alırken kargo parası ödedim hem de iade ederken tekrar kargo ücreti kestiler; buna rağmen ödediğim 635 TL’nin tamamı tarafıma hiç iade edilmedi. Ne karta ne hesaba herhangi bir ödeme yansımadı, param resmen yok oldu.
Firmaya WhatsApp hattı üzerinden en az 5 kez yazmama rağmen iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. 0506********07 numaralı telefonları da sürekli meşgul çalıyor veya hiç açılmıyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.
Hem ürünü hem kargoyu ödeyip hiçbir şekilde paramı geri alamamayı kabul etmiyorum. Ürüne ödediğim 635 TL’nin eksiksiz şekilde ve iade sırasında ödediğim kargo ücretinin de mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma acilen yatırılmasını ve bu ilgisiz tutumun açıklanmasını talep ediyorum.
Firmaya ulaşılmıyor arayan soran yok param gitti iadem olmadı nerede bu yetkili arkadaşlar
Aradan 12 gün geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem henüz gerçekleşmedi.
Bu firma hakkında çok şikayetler var güvenilir değiller İnsanların parasını alıp ödemiyorlar sakın almayın insigramda WhatsApp'dan reklam yapıyorlar haram olsun artık adreslerine gidip rezil edeceğim reklam edeceğim yeter be
Şikayetimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi. Sürecin bu şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum, iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Fatma Esteban ve yetkililere sesleniyorum; bu kadar şikayete rağmen insanların parasını iade etmemek esnaflığa sığmaz. Yapılan bu tutumu kabul etmiyorum ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
