to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok Ve Sosyal Medyada Erişim Engellendi
28 Ocak tarihinde Modamu Giyim isimli internet sitesinden 46 beden iki adet keten takım siparişi verdim. Toplam 875 TL ödemeyi kargo ile teslim edilmek üzere kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrasında yalnızca mail yoluyla faturam gönderildi ve faturada 61017 numarası yer alıyor. Bunun dışında siparişimin durumu ve kargo süreci ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Facebook üzerinden firmaya yazdığımda hesabım engellendi. Daha sonra Instagram hesabı üzerinden ulaştığımda ise yalnızca yoğunluktan dolayı ürünlerin sırayla gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de net bir tarih paylaşılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Ocak tarihinde Modamu Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 61017 numaralı siparişimle iki adet keten takım satın aldım. Ödemeyi kargo dahil toplam 875 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda, sadece yoğunluktan dolayı ürünlerin kargoya verilmediği ve hafta içi kargoya verileceği söylendi. Ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Daha sonra ise hem Instagram hem de Facebook üzerinden hesabım engellendi ve artık firmaya bu kanallardan ulaşamıyorum.
Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle mağdur oldum. 61017 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 875 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargolarım dün elime geçti takımların bir tanesinin rengi yanlış ve beden istediğimden küçük gönderilmiş
