to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamıyor, İletişimsizlik Ve İade Talebi
Modamu Giyim’den pazar günü şifon, kat kat bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, siparişimin durumu hakkında da herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Hem siparişle ilgili hem de bilgi almak için kendilerine mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla iletişime geçilmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve siparişimden endişe duyuyorum.
Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse 0506*****07 numaralı telefonumdan da bana ulaşılabilir. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
29’unda Modamu Giyim ile WhatsApp üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 1.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi, ne kargo takip numarası ne de tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. WhatsApp, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir mesajıma ve aramalarıma cevap verilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünün akıbetiyle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmam ve iletişimsiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Ücretini ödediğim elbisemin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını; aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımın bilinmesini istiyorum.
