to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Üzerinden Fazla Ücret Ve Değişim Talebine Yanıtsızlık
Modamu Giyin’den Instagram reklamı üzerinden gördüğüm bir elbiseyi internet sitelerinden sipariş ettim. Ürün düz kesim ve dar olduğu için bana olmadı, bu nedenle elbiseyi değiştirmek istedim. Ancak değişim talebim sonrası firma tarafından her yerden engellendim.
Elbiseyi kapıda ödeme seçeneğiyle satın aldım. Ürünün fiyatı normalde 430 TL görünürken kapıda ödeme esnasında nasıl olduğunu anlamadığım şekilde benden 570 TL tahsil edildi. Hem bedeni uymayan bir ürünle hem de ödediğim fazla ücretle ortada kaldım.
Değişim ve iade için kendilerine Instagram üzerinden, telefonla ve WhatsApp hattından ulaşmayı defalarca denedim. Instagram’da hesabım engellendi, telefondan da engellendim, WhatsApp üzerinden ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 570 TL’nin iadesini veya bedenime uygun bir elbise ile değişim yapılmasını ve ayrıca kapıda ödeme sırasında alınan fazla ücretin açıklanmasını talep ediyorum.
