Kalitesiz Etek Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İade Talebi

Modamugiyim internet sitesinden birkaç gün önce yaklaşık 700 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Sitedeki görsellere ve açıklamaya güvenerek verdiğim siparişte gelen ürün beklediğim gibi çıkmadı. Etek son derece ince bir kumaştan yapılmış, günlük hayatta giyilemeyecek kadar kalitesiz bir ürün gönderildi.

Önce ürünü değiştirmek istedim, bunun için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. İlgisiz ve ulaşılmaz olmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayıplı ve kullanılmayacak durumda olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yerine artık ücret iadesi talep ediyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.