Kahverengi Ve M Beden Siparişim Mavi Ve Küçük Beden Olarak Yanlış Gönderildi

Modamu Giyim internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü kahverengi bir elbise sipariş ettim. Ancak dün kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim renkten farklı olarak mavi bir elbise gönderdiklerini gördüm. Ben özellikle kahverengi istemiştim, mavi bir ürün tercih etseydim zaten siparişi o şekilde verirdim.

Ayrıca siparişte m beden seçmeme rağmen gelen elbise beden olarak da küçük oldu ve kullanabileceğim bir ürün değil. Hem renk hem beden olarak yanlış ve bana uymayan bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürünle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Gönderilen yanlış ürünü kullanmak istemiyorum, ayrıca sonradan kahverengi yerine siyah almamış olduğuma da pişman oldum.

Yanlış gönderilen mavi ve küçük beden elbisenin iade alınarak, talebim doğrultusunda siyah renkte ve l beden elbise ile değişim yapılmasını istiyorum. Sipariş, Edanur K***** adına oluşturulmuştur ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.