İlanı Yanıltan Ürün Ve İade Reddi

Modamu Giyim’in Instagram sipariş hattı üzerinden 99 519 numaralı siparişimle lacivert keten takım pantolon ve beraberinde birkaç ürün daha satın aldım. Ürünler 29 Haziran Pazartesi günü elime ulaştı. İlanda keten olarak belirtilen lacivert takımın ve özellikle pantolonun tamamen polyester olduğunu, ayrıca beden kalıplarının çok dar geldiğini görünce bu takımı hiç kullanmadan, sadece dener denemez firma ile WhatsApp üzerinden hemen iletişime geçtim.

Ayrıca siparişimde yer alan ürünlerden birini antrasit renk olarak istememe rağmen bana açık gri olarak göndermişler, bu da tamamen firmanın hatası olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen diğer iki ürünü geri göndermeyeceğimi ve onlar için ücret iadesi talep etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün ilan edildiği gibi keten olmaması, yanlış renk gönderimi yapılması ve buna rağmen sadece lacivert keten takım için talep ettiğim ücret iadesinin, firmada yalnızca değişim olduğu söylenerek hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sadece lacivert keten takımın iadesinin alınarak 1.432 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.