İade Talebine Cevap Verilmeyen Ve Kargo Kodu Gönderilmeyen Sipariş

Modamugiyim’den Blazer Ceket İspanyol Takım ürününü 12 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kumaş türünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Önce e-posta ile durumu iletmeye çalıştım ancak mailim gönderilmedi, bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden detaylı şekilde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi anlattım. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul edilmediğini ifade ettiler ve iade için gerekli kargo kodu tarafıma gönderilmedi. Sonuç olarak cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen ürün elimde kaldı.

Bu sipariş için toplam 820 TL ödedim, sipariş numaram 131730’dur. Yasal cayma hakkım kapsamında ürünün koşulsuz iadesinin alınmasını ve 820 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara geri dönüş yapılmamasının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.