Moda Mı Giyim'den Geç Teslim Ve Yanlış Beden, Cevap Yok, İade Talebi

15 Haziran’da Modamu Giyim’den bir blazer ceket, bir içlik ve bir İspanyol paça ürün sipariş ettim. Ürünler 44 beden geldi, 46 bedenle değişim için ürünleri cebimden ödeyerek geri gönderdim ve 1100 TL ürün bedeli ile 220 TL iade kargo ücretini ödedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bilgilerimi verdim fakat iki hafta geçti, ne ürün ne de bilgi alındı. Telefonla aradığımda yanıt yok, mesajlar da cevaplanmıyor. Şimdi 46 beden ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ürün bedeli ve kargo ücretinin iade edilmesini istiyorum.

Modamu Giyim’den kuşaklı pantolon, içlik ve palazzo ceket olmak üzere üç parça giyim ürünü sipariş ettim. Ceketi özellikle saks mavisi renk olarak tercih etmiştim ancak beden küçük geldiği için değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Değişim için ayrıca ücret talep edildi, onu da F** E** E** adına ödedim ve kargo da bu isim adına bana teslim edildi. Ürünleri gönderdikten sonra bir aydan uzun süre boyunca ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturduktan bir iki hafta sonra ürünler bu kez tekrar gönderildi. Bu sefer de kapıda yeniden 200 TL ödeme istenerek ve üstelik yanlış renk, siyah ceket gönderildi. Benim siparişim baştan beri saks mavisi olmasına rağmen hem süreç boyunca iletişim kurulmaması hem de sonrasında hatalı renk gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sürecin Şikayetvar kaydına geçtiğini ve ürünlerin tarafıma bu şekilde ulaştığını bilgilerinize sunuyorum.