Esteban’dan Gelen Küflü Ve Yırtık Bluzlar İçin Tam İade Talebi

Esteban firmasından internet üzerinden penye bluz siparişi verdim. Dört adet ekru renkte ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma görsellerdekiyle alakası olmayan, yırtık ve ağır küf kokulu ürünler gönderildi. Gelen ürünlerin üzerinde küf izleri, çıkmayan sarı ve kahverengi lekeler bulunuyor ve bu haliyle kullanılamayacak durumda.

Sipariş numaram 122008. Ürünler 23.08.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonları sürekli meşgul çaldı. Instagram üzerinden yazdığımda hesabım engellendi, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu durumda kusurlu ve hijyen açısından da sorunlu ürünler gönderildiği için, tüm ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.