Cayma Hakkı Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

6 Ağustos’ta Modamu internet sitesinden 116640 sipariş numaralı kıyafet siparişimi verdim ve ürünüm 13 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Toplam 1.198 TL ödeme yaptım. Üründe özel bir defo ya da ayıp olmasa da, mesafeli satışlarda yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak ürünü koşulsuz iade etmek istediğimi Modamu’ya ilettim.

Dün WhatsApp üzerinden Modamu işletme hesabına yazıp ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana sadece değişim yapılabildiği, iade kabul edilmediği söylendi. Ben ise tüketici olarak, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ediyorum.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tanınan cayma hakkımın engellenmeden kullanılmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.198 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.