Beden Uyuşmazlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

Modamu’nun kendi sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde yeşil renkli altüst takım satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında bedeninin bana kesinlikle uymadığını gördüm. Ürün üzerimde çok kötü duruyor ve bedeni açıklamalardakiyle uyumlu değil.

Ürünü değiştirmek için WhatsApp hattı üzerinden Modamu ile iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne değişim süreci hakkında bilgilendirildim ne de talebime dair olumlu veya olumsuz herhangi bir cevap verildi.

Ben bedenime uygun olan bir ürünle değişimimin yapılmasını veya değişim sağlanamıyorsa ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 544 ******47’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.