Siparişim İptal Edildi, İade Ve Kargo Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Modamping’ten Küt Burun Gold Topuklu Ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram md24309. Ödemeyi internet üzerinden 661,54 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra yanlışlıkla iptal ettiğimi fark edip tekrar istediğimi belirttim, ancak o andan itibaren hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İki gündür sürekli mesaj atıyorum, Gmail üzerinden de yazdım, bugün de telefonla aradım fakat ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de kargoya veriliyor. Param da iade edilmedi. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, yaklaşık bir saattir hatta bekletilmeme rağmen kimse cevap vermedi.

Hem ürün gönderilmiyor hem de para iadesi yapılmıyor olması ciddi anlamda sorumsuzluk. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da derhal 661,54 TL tutarındaki ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.