İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Modamizbir mobil banka uygulamasına baktığımda 24 Kasım saat 22.02’de Ziraat banka kartımdan 1.791,52 TL tutarında ekstra bir ücret çekilmiş görünüyor. Ancak ben bu tutarda hiçbir harcama yapmadım, bu işlem iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş durumda.

Durumu Modamizbir’e yazarak bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem izinsiz çekilen 1.791,52 TL’nin kartıma iadesini hem de işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma telefonla veya yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.