İptal Edilen Siparişin 1.867 TL’lik İadesi Hesaba Yansımıyor

Modamizbir’den 26 Mayıs’ta 10374665 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettirdim. Ödemeyi banka kartımla, 1.867 TL tutarında gerçekleştirmiştim.

Siparişimin aynı gün iptal edilmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Modamizbir ile görüştüğümde iadenin yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylüyorlar; ancak bankamla defalarca yaptığım görüşmelerde hesabıma böyle bir iade yansımadığı bilgisi verildi.

Hem firma hem banka arasında sıkışmış durumdayım ve net bir sonuç alamıyorum. İptali onaylanan bu siparişe ait 1.867 TL tutarındaki ödemenin, dekontuyla birlikte açıkça görebileceğim şekilde hesabıma eksiksiz ve ivedi olarak yatırılmasını talep ediyorum.