to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2024 tarihinde Modamizbir sitesinden 8 parçalık ürün siparişi verdim. Ürünlerden birinde tedarik sağlanamadığı için o ürünü çıkarıp diğerlerini kargoya vermişler ve bana ürünler kargoya verildikten sonra SMS atılıyor. Ben müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim kargoya verilmeden önce neden bilgi vermediniz dediğimde çok büyük bir firma olduklarını ve bütün kargolarla tek tek ilgilenemeyeceklerini söylediler. Üst birime bilgilendirme yapın diyorum üst birimimiz yok diyorlar. Böyle bir şey mümkün mü? Yani hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller, şikayetler hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor. Ürünün bedeni yoksa kargoya vermeden önce bilgilendirme yapılsın benimde en azından beden değişikliği yapma hakkım olsun. Ürünü yeniden sipariş verin diyorlar ben neden daha önce almış olduğum ürün için yeniden 70 TL kargo ücreti ödüyorum. O zaman ürün için yeniden kargo ücreti alınmasın ve ben de aynı ürünün farklı bedeninin siparişini vereyim. Kendi hatalarınızı müşterilere mal edemezsiniz. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
23.09.2024 tarihinde Modamizbir sitesinden 5 parça ürün aldım. Ürünler elime ulaştı denedim. Gelen ürünlerden üç tanesini iadeye göndermek istedim siteye giriş yaptım kolay iade et butonundan iki ürünü ürünü iade ettim üçüncü ürün için iade yapamadım sayfada iade et butonu çıkmadı. İadeleri iptal et...
24 Eylülde Modamizbir sayfasından sipariş verdim. Anlaştığınız kargo firması kargomsende kargoyu kapıya getirmedikleri halde mesaj attılar eve geldik yoktunuz diye daha sonra kargonun iade işlemi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım yardımcı olmadınız kargo iade edildiği halde paramızı i...
Modamizbir sitesinden ürün aldım (sipariş no: 8424912 ) öyle iş bilmez bir kargo ile çalışıyorlar ki dağıtımdaki kargom getirilmedi, kargonun peşine biz düşüyoruz, kargom nerede dediğimde sisteme adres eksik gibi saçma sapan bir not düşüldü. Modamizbir sitesinde adresim yıllardır aynı ve sabittir, ...
12 ürün sipariş verdim. Ürünler cumartesi günü elime ulaştı ancak 11 ürün geldi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kargo firmasını aradım, onlar ürünün geldiğinde hasar olup olmadığını sordular ve ben 'hayır' dedim. Pazartesi günü Modamizbir müşteri temsilcisini aramamı, onları...
23 aralıkta modamızbirden sipariş verdim 26 aralıkta kargoist firmasına kargoya verildi o günden bu yana kargo takipte yolda göründü gönderi. Gönderi durumunu sorduğumda 2 gün içinde teslim olur denildi 3.01.2024 te. 5.01.2024 te de arayıp gönderinin modamızbire iade olduğu ve içinde bir ürünün kay...
Yorumlar