to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir internet sitesi üzerinden 10228648 numaralı siparişimle fermuarlı bir bluz satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaklaşık 1 saat uğraşmama rağmen fermuarı kesinlikle açılmadı, tamamen sıkışmış durumdaydı. Bu nedenle ürünü defolu olduğunu belirterek iade ettim ve defolu ürün gönderdikleri için ödediğim kargo ücretinin de tarafıma iadesini talep ettim.
Firma ise ısrarla fermuarda hiçbir sıkıntı olmadığını, ürün yeni olduğu için fermuarın zor açılabileceğini söyleyerek beni adeta yalancı durumuna düşürdü. Bu süreçte defolu ürün gönderilmiş olmasına rağmen yaşadığım sorun kabul edilmedi, sanki sorun bendeymiş gibi davranıldı. Sonrasında ürün bedeli hesabıma yatırıldı ancak ödediğim kargo ücreti iade edilmedi. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen, hem bu tutumları hem de kargo ücretini bana yansıtmaları beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yalnızca ürün bedelinin değil, yaklaşık 130 TL tutarındaki kargo ücretimin de eksiksiz olarak iade edilmesini ve müşteriyi haksız yere suçlamak yerine mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Modamizbir sitesi üzerinden sürekli alışveriş yapan biriyim. Geçen hafta içerisinde aldığım 20 adet üründen üç tanesi kusurlu geldi ve bu durum süreklilik halinde olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade olarak kabul edeceklerini söylediler. Zaten kabul etmek durumundasınız dedim ama 100 ...
Modamizbir internet sitesi üzerinden 9 Ocak’ta verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim aldığım 9964000 numaralı siparişimle gönderilen çantanın fermuarı bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde fermuarın düzgün kapanmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün değişimi...
Modamizbir internet sitesinden 17 Şubat’ta 5–6 yaş siyah karakter baskılı, badili, fermuarlı ceketli gabardin erkek çocuk 3’lü takım sipariş ettim. Siparişim 24 Şubat’ta elime ulaştığında, bana sipariş ettiğim takım yerine siyah baskılı, biye detaylı, dik yaka, fermuarlı, gabardin pantolonlu farklı ...
Aramayı açmadıkları için buradan yazmak durumunda kaldım. 6 Eylül'de iade talebi gönderdim, onaylandığına dair SMS geldi. İade işlemi 7 gün geçerli denildi. Kargo firmalarının iş saatlerinde evde bulundum ama kurye gelmedi, beni aramadılar ve mesaj da göndermediler. İade kodunun süresi de dolmuş old...
Yorumlar