Beden Uymayan Pantolon İadesi Geçti, Hava Koşulları Nedeniyle Telafi Talep Ediyorum

Modamizbir’den üç adet kot pantolon sipariş ettim, ikisi olurken bir tanesinin bedeni bana uymadı. 12 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, sipariş numaram 9958518, iadenin de PTT Kargo ile yapılması gerekiyordu. Ancak o dönemde Antalya’da sağanak yağmur ve çok kötü hava koşulları vardı, işe bile zor gidip geliyordum; bu nedenle ürünü kargoya verip geri gönderemedim ve iade süresi geçmiş.

Şu anda bedeni bana uymayan bir pantolon elimde kaldı ve yıllardır alışveriş yaptığım bir yerden böyle katı bir yaklaşım görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, bu tarz olağanüstü hava koşulları gibi bir durumu anlayışla karşılamanızı ve mağduriyetimi telafi etmenizi bekliyorum. Aksi takdirde artık sizden alışveriş yapmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Ürünün beden değişimi ya da en azından iade/hediye çeki gibi bir çözümle bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.