Sipariş İadesi İçin Yanıt Alamama Ve Sosyal Medyada Engellenme

Modamervebutik’ten dün akşam Instagram üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ertesi gün öğlen saatlerinde caymak istediğim için iade talebinde bulundum ancak bu talebime geri dönüş yapılmadı.

İade talebimi ilettikten sonra Instagram üzerinden engellendiğimi fark ettim ve şu anda ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor. Ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini istiyorum hem de bu şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.