Instagram'dan Aldığım 2000 TL'lik Elbise Takımı Gönderilmedi İade Talep Ediyorum

Instagram’da “modamerveboutique” adlı sayfadan iki adet elbise takım siparişi verdim. Sayfa yetkilileri bana bir IBAN numarası gönderdiler ve 28 Şubat Cumartesi günü O**** G***** adına kayıtlı ING Bank hesabına toplam 2.000 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapana kadar mesajlarıma gayet hızlı ve düzenli şekilde yanıt veriyorlardı.

4 Mart tarihinde siparişimin durumunu sormak için tekrar yazdığımda, Instagram üzerinden bu sayfa tarafından engellendiğimi ve daha önceki mesajlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Elimde banka dekontu, Instagram’da engellendiğimi gösteren görüntüler ve son mesajlarıma cevap verilmediğine dair ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.