to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Değişim Kararı Uygulanmadığı İçin Mağduriyet
Modalife internet sitesi üzerinden Ankara Modalife merkezden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Mari Gold model yatağımda 3–4 ay önce deformasyonlar ve dikişlerde sökülmeler oluşmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle firmaya başvurdum ve tarafıma servis yönlendirildi.
Haziran ayında gelen servis yatağın incelenmesi sonucunda değişim kararı verdi. Ancak bu karardan sonra yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm değiştirildi. Üstelik bugün itibarıyla tarafıma artık garantiye girmediği, değişim yapılamayacağı söylendi.
Hem servis tarafından verilmiş bir değişim kararının uygulanmaması hem de sonrasında garanti kapsamı dışında denilmesi nedeniyle mağdur edildim. Mari Gold model yatağımın, daha önce servis tarafından onaylanan karar doğrultusunda ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Modalife internet sitesinden aldığım Mari Gold model yatağın deformasyonları ve dikiş sökülmeleri sonrası servis değişim kararı verdi. Ancak üç ay geçmesine rağmen ne arama gerçekleşti ne de ürünüm değiştirildi. Garanti belgelerim de gönderilmedi ve bugün garanti dışı denildi. Bu durum beni mağdur etti ve markadan hiçbir ilgi almadım, çözüm yok.
