@modamebran Ayıplı Ve Yanlış Renk Bir Ürünle Mağdur Edildim

12 Haziran’da modamebran’dan aerobin bağlamalı kap siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile yaptım. Buna rağmen aynı ürün bana iki kez kapıda ödemeli olarak gönderildi. İlk gönderimi almadım, ikinci gönderimi ise ödeme yaparak teslim aldım ve böylece toplamda iki kez ücret ödemiş oldum. Ödediğim toplam tutar 1950 TL’dir.

Teslim aldığım üründe ise ayrı bir sorun daha yaşadım. Hem gönderilen ürün yırtık çıktı hem de sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Yani hem iki kez ödeme yapmış oldum hem de ayıplı ve yanlış renk bir ürünle mağdur edildim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili modamebran ile defalarca iletişime geçmeme rağmen konu kesinlikle önemsenmedi, şu anda mesajlarıma dahi cevap vermiyorlar.

Öncelikle iki kez yaptığım ödemenin birinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yırtık ve yanlış renk gönderilen ürünün, sipariş verdiğim doğru renkte ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.