@Modam _enzal İade Sözü Verildi, Ödeme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Modam Enzal isimli firmadan verdiğimiz bir sipariş için 26.11.2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 2.000 TL havale/EFT ödemesi yaptık. Dekont açıklamasına sipariş numarası olarak “290nlıne” yazmamız gerekirken sadece “290nlıne” yazdığımız için açıklamanın eksik olduğu, bu nedenle 2.000 TL’nin iade edileceği söylendi; ancak herhangi bir iade yapılmadı.

Aynı gün içerisinde muhasebenin bizi arayacağı belirtildi, fakat ne arandık ne de ödeme iadesi gerçekleşti. Instagram DM üzerinden yazışarak durumu defalarca iletmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz ve somut bir adım atılmıyor.

Yanlış açıklama yazıldığı için iade yapılacağını özellikle belirtmelerine rağmen, verdikleri sözü tutmadıkları için mağdur durumdayız. 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.