Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Söz Verilen Tarihin Aşılması

25 Mart’ta Modalife Düzce şubesinden 6 kapaklı bir gardırop satın aldım. Satış sırasında en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği, hatta bu kadar bile sürmeyeceği özellikle söylendi. Ben de bu söze güvenerek eski dolabımı attım ve yaklaşık 1 aydır evim bu nedenle dağınık halde. Ancak imzalatılan sözleşme kağıdına teslim tarihi olarak 25 Nisan yazılmış ve şu an hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte Modalife’ı defalarca aradım. Her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandım; geçen hafta “içinde teslim edilir” denildi, bu hafta “üretim bitim aşamasında” denildi fakat yine teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da “gün içinde aranacaksınız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Satış yapılırken gösterilen güler yüz ve ilgi, teslimat ve sorun çözme sürecinde kesinlikle gösterilmiyor, aradığımda adeta suçlu benmişim gibi hissettiriliyorum. Ödemem karttan peşin olarak çekildi, fakat ürünüm hâlâ ortada yok.

Modalife’ten talebim, gardırobun en geç bu hafta içinde söz verildiği şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesi, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet, evimin yaklaşık 1 aydır dolap olmadığı için dağınık kalması ve sürekli oyalanmam konusunda da açıklama ve geri dönüş bekliyorum.