to read complaints and reviews, or file yours.Sürgü Rayı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İstiyorum
Modalife’tan online sistem üzerinden sürgülü kapılı bir gardırop satın aldım. Dolabı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra sürgü kısmının rayı yerinden koparak bozuldu. Ürünü alalı çok uzun süre geçmemiş olmasına ve bu durumun kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünmeme rağmen servis talebim için benden ücret talep edildi.
Telefon numaram 506 *******88 üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilir. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, sürgü rayı arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer ücretsiz onarım yapılmayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve olumlu bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Dilek S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum görüştüğüm servis ısrarla kullanıcı hatası diyor sürgünün gittiği yer üst taraf kopmuş kullanıcı nasıl yapmış olabilir lütfen dönüş bekliyorum
