Modagonca İade Sürecinde Açıklama Eksikliği

Modagonca isimli siteden birkaç gün önce bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram WEB83712QAR. Ancak siparişimle ilgili iade prosedürü konusunda sitede yeterince açık ve detaylı bilgi bulamıyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde hangi adımları takip etmem gerektiği, iade süresinin ne kadar olduğu, kargolama ve ücret iadesi gibi konularda net bir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu nedenle resmi bir açıklamayı buradan talep ediyorum.

Modagonca’nın iade sürecinin nasıl işlediğini, hangi kanalları kullanarak iade talebi oluşturabileceğimi ve kredi kartıma ücret iadesinin ne şekilde ve ne kadar sürede yapılacağını adım adım ve açık bir şekilde tarafıma iletmesini rica ederim.