to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen İade Ve Siparişin Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden Modagetir satıcısından 17 Mart 2026 Salı günü Lufian Luana Sneaker Unisex Spor Ayakkabı siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve İstanbul Çatalca şubesine kadar ulaştı, ancak benim hiçbir talebim yokken süreçte beklenmedik bir durum yaşandı.
18 Mart 2026 Çarşamba günü bana, “İade talebiniz onaylandı, paranız bankanıza yatırılacaktır.” şeklinde bir mesaj geldi. Ben kesinlikle herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Bunun üzerine PTT Kargo ile görüştüğümde, ürünün şubeden geri alındığını öğrendim ve bu nedenle ürünü hiç teslim alamadım.
Ben bu ürünü satın almak ve kullanmak için sipariş verdim, iade etmek gibi bir isteğim ya da işlemim olmadı. Sipariş numaram 11058959716’dır. Buna rağmen, ürün hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan kargodan geri çekilmesi ve sistemde iade süreci başlatılmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşanan bu hatanın nedenini öğrenmek ve özellikle de sipariş verdiğim Lufian Luana Sneaker Unisex Spor Ayakkabının, aynı koşullarda ve aynı fiyatla en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bilgim dışında iptal/iade işlemi yapılmış olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
