to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Ücretinin Ödenmemesi
11 Eylül 17:021
Modafomara16’dan kombin ürünü sipariş ettim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve ürünü 4 Eylül Cuma günü kargoya vererek geri gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 5 Eylül’de kendilerine ulaştı.
Hem ürün için ödediğim 1.550 TL’nin hem de iade kargosuna ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Firmaya ulaştığımda ise ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek durumu geçiştirdiler.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1.550 TL’nin ve iade kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
