to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Pantolon, Firma İletişimsizliği Ve İade Talebi
Özay Grup Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden koruma pantolon siparişi verdim, ancak dün gelen kargoda bana normal bir kot pantolon gönderildi ve ürünün üzerinde yırtıklar vardı. Yani gelen ürün hem sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de hasarlı durumda.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Telefonla aramama rağmen firmaya ulaşılamıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de hasarlı olduğu için bir telafi teklif edildi.
Bu süreç nedeniyle mağdur olduğum için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim en kısa sürede giderilmediği takdirde yasal yollara başvurup konuyu mahkemeye taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Burada klasik bir yöntem var: size tam fiyata bir katalog resmi sattılar, ama karşılığında beşte bir fiyatına bile etmeyecek bir defolu ürün gönderdiler. Telefonlara bakmıyorlarsa, müşterinin kapalı kapıları çalmaktan yorulup vazgeçeceğini hesaplamışlardır. En mantıklı yol, banka üzerinden harcama itirazı başlatmaktır.