Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsiz Firma: Moda Aycan'dan Mağduriyet

Moda Aycan internet sitesinden alışveriş yaptım. 5 Aralık Cuma günü ödememi havale/EFT ile gerçekleştirdim ve 49975 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde aynı değildi, adeta bez parçası gibi alakasız bir ürün gönderildi. Ayrıca EFT ile ödediğim diğer ürünlerim ise hiç gönderilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemem alındığı halde siparişim gönderilmedi, gönderilen tek ürün de yanlış ve kalitesizdi.

Moda Aycan’dan, sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini ve gönderilmeyen ürünlerimle ilgili olarak da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.