Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi


Asiye Moda’dan 24’ünde 28141 numaralı siparişimle üç takım kıyafet aldım. Kargom 27’sinden beri sistemde sürekli “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sitede verilen telefon numaralarını defalarca aradım ancak numaralar kullanılmıyor olarak çıkıyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünlerim yakın zamanda gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.


Moda Asiye’nin web sitesi üzerinden 25 Kasım’da iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 347 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Firma ile defalarca ...
Moda Asiye’nin web sitesi üzerinden kasım ayının sonunda biri etek, diğeri takım olmak üzere toplamda yaklaşık 1300 TL’lik iki ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Site üzerinde sipariş durumum hâlâ “kargo çıkışı yapıldı” olarak görünüyor, ancak ne bir kargo takip numarası paylaşı...

Moda Asiye’den bir takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm 5 gündür kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte siparişimin kendiliğinden iptal edilip edilmediğiyle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı, ben de bu nedenle ücretimin iadesini talep ettim. Ödemeyi havale yö...

27 Kasım’da Moda Asiye firmasının internet sitesinden bir elbise satın aldım ve 2.663 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 28832 olmasına rağmen, bugün 10 Aralık ve ne elbise ile ilgili ne de kargo bilgisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte firmaya hem t...
Yorumlar