Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Bilgi Talebime Cevap Alamıyorum

9 Aralık’ta Moda Asiye adlı siteden toplam 956 TL tutarında alışveriş yaptım, 56174 numaralı siparişim oluşturuldu ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ne aldığım ürünler gönderildi ne de firma tarafından bana herhangi bir şekilde dönüş yapıldı.

Instagram ve diğer kanallardan yazmama rağmen muhatap bulamadım, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Hem paramı iade etmelerini hem de siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini istiyorum, ürünlere olan güvenimi de ciddi şekilde kaybettim.

Bu şikayet aracılığıyla acil olarak dönüş yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.