to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
28 Ocak 13:29184
Moda Asiye’nin kendi internet sitesinden 25 Aralık tarihinde 2 elbise ve 2 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 19641 olmasına rağmen bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin transfer aşamasında olduğu, Sürat Kargo şubelerinde Kasım kampanyası yoğunluğu nedeniyle günlük çıkış kotası uygulandığı ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtilerek yalnızca özür mesajı gönderildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
