Siparişim Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım, 1899 TL’lik Ödeme İadesi Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde Moda Venova internet sitesi üzerinden 1899 TL tutarında bir manto siparişi verdim. Sipariş numaram WOUAX416J olmasına rağmen o günden bu yana ne ürün gönderimiyle ilgili ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için sitede yer alan resmi e‑posta adreslerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu açıklığa kavuşturuldu, adeta ortada bırakıldım.

Ürünümü göndermedikleri ve iletişim kurmadıkları için, ödemesini yaptığım 1899 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.