Ödenen 1500 TL İçin Sipariş Görünmüyor Ve İade Yapılmadı

Modatarhancı’dan elbise siparişi verdim, ödemeyi 1500 TL olarak 05.04.2026 tarihinde havale/EFT ile yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra hesabıma girdiğimde siparişimin sistemde görünmediğini fark ettim. Açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için ödemenin sistemde görünmediğini, bu yüzden hesap bakiyesi görüntüsünü göndermemi istediler, ben de dekont ve hesap görüntüsünü ilettim.

Bana muhasebecilerinin dönüş yapacağını söylediler, ardından WhatsApp üzerinden dönüş yapıp iade talebimin onaylandığını ve paranın hesabıma yatıp yatmadığını sordular. O anda henüz yansımamıştı, ertesi gün tekrar arayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. O günden sonra ne telefon numarasıyla ne de sayfa üzerinden hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum ve hesabıma hâlâ herhangi bir iade geçmedi.

1500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.