Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalayıcı Yanıtlar

12 Kasım 2025 tarihinde Modasahra internet sitesinden y702-203 kodlu şişme yelek siparişi verdim (Sipariş No: 112989). Siparişimi Kocaeli iline teslim edilmek üzere oluşturdum ve 1.379,89 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi.

WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “kargo kodu bugün gelecek”, “ürününüz yarın sizde olacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatıldı ve bana herhangi bir kargo takip kodu da iletilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Artık ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu ilk ve son alışverişim olacak. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.