to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Takımının 3000 TL'lik İadesi Hâlâ Yatırılmadı
Modanurgul’dan online olarak satın aldığım tesettür takımı iade ettim. Ürünü 27 Mart tarihinde geri gönderdim ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 3.000 TL tutarındaki iadem hala banka kartıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin bildirildiği ve yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek ve 3.000 TL’lik iade tutarımın bir an önce 136962 numaralı siparişime ait olarak banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur Y., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Şirket kayıtlarımızda müşteri bilgisi olarak Gülseren Y. görünmektedir. 11.04.2026 tarihinde siparişe konu iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz hesabınıza/kartınıza yapılmıştır. İşlem ile ilgili tarafınıza gerekli referans numaraları da iletilmiştir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza/kartınıza geçmesi 1-3 iş gününü bulabilir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
