Siparişim 9 Gün Bekledi, Kargo Gönderimi Reddedildi Ve İptal Talebim Kabul Edilmedi

05.10.2026 tarihinde Modanurgul web sitesi üzerinden 13004 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü özel bir gün için kullanacağımı özellikle belirttim ancak buna rağmen siparişimin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir özen gösterilmedi.

Sipariş bedeli olarak 4.197 TL ödedim. Gecikmeyi fark ettikten sonra iptal talebinde bulundum fakat iptale de onay vermediler. Bu alışveriş için ayırabildiğim başka bir param olmadığı halde ne ürünümü gönderiyorlar ne de iptal ederek paramı iade ediyorlar.

Siparişim ya derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilsin ya da talebim doğrultusunda sipariş iptali sağlanarak 4.197 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.