Moda Manolya'dan Aldığım Ürünler Gelmedi, 6.222 TL İade Yanıtsız Kaldı

19 Nisan’da Instagram üzerinden “Moda Manolya” adıyla satış yapan, hesap sahibi olarak da “Momentum Ltd” görünen bir firmadan toplam 6.222 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi EFT ile, bana verilen TR20********************01 IBAN numarasına yaptım. Bu firmanın genelde 2–3 iş günü içinde teslimat yaptığını belirttikleri için ürünlerimi bu süre içinde beklememe rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Ürünler gelmeyince firmaya WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; hem siparişimin akıbetini sordum hem de iade talebinde bulunduğumu açıkça belirttim. Ancak bugüne kadar hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim 6.222 TL tarafıma iade edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 6.222 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu firma hakkında gerekli tüm resmi mercilere, gerekirse CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı bildiriyorum.